Чи є переваги купівлі вживаних автомобілів в офіційній дилерській мережі?
ринок автомобілів | Опубліковано - 2024-02-29 19:28:48 (2521 разів прочитано)
Майже кожен автомобіліст стикався з питанням купівлі та продажу автомобіля, тобто мав справу зі вживаною технікою. Чимало з нас обпеклись, отримавши негативний досвід в процесі. То може краще для вирішення цієї задачі звернутись до офіційних дилерів? А чим взагалі відрізняється купівля вживаного авто у офіційних дилерів від звичайних «перекупів»?
Сьогодні майже всі офіційні дилери мають програми Trade-In, коли потенційний клієнт може здати свій старий автомобіль в рахунок купівлі нового в цьому ж автосалоні. Переваги та недоліки “трейд-іну” загалом відомі – це досить прискіпливий огляд автомобіля, та трохи нижча за ринкову ціна. Натомість ви швидко та без проблем позбудетесь старого автомобіля!
AUTO-Consulting нещодавно виклав аналітичний матеріал про те, як найбільші українські дилерські холдинги працювали з вживаними автомобілями у 2023 році. Цей ринок в рази більший за ринок нових машин, і конкуренція там значно вища. То які переваги є в купівлі чи у продажу авто у офіційних дилерів?
Які фірмові програми діють у офіційних дилерів?
– Офіційна мережа BMW в Україні має програму BMW Premium Selection. Ця програма пропонує офіційні, технічно справні та легально перевірені автомобілі BMW з пробігом, які мають гарантію. Такі автомобілі відповідають категорії BMW Premium Selection. Різниця між новим автомобілем BMW та подібним автомобілем категорії BMW Premium Selection для клієнта полягає лише в тому, що він із пробігом, – говорить Олексій Олійник, Менеджер з питань регіонального розвитку AWT Bavaria.
В теорії кожен офіційний дилер, що працює за фірмовою програмою оцінки вживаних автомобілів, перед тим як прийняти машину від клієнта, перевіряє її за десятками параметрів. І тільки після того, як по всім пунктам будуть виставлені галочки відповідності, вона може бути виставлена під крилом фірмової програми продажу вживаних авто з відповідними гарантійними зобов’язаннями.
В дилерських центрах мережі VIDI діє програма вживаних автомобілів VIDI Select. Під неї підпадають лише автомобілі брендів, які офіційно представлені в автосалонах VIDI, а саме: Citroen, Ford, Haval, Honda, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Lexus, Mazda, MG, Nissan, Opel, Peugeot, Subaru, Suzuki, Toyota, Volvo.
Щоб потрапити до програми VIDI Select автомобіль повинен бути віком до 5 років, з пробігом до 100 тисяч км, підтвердженою історією та без серйозних ДТП. Такі автомобілі мають стійкий попит серед тих клієнтів, які не хочуть ризикувати та шукають для себе надійні варіанти.
– З іншого боку, клієнт який продає свій автомобіль, що підпадає під категорію VIDI Select, також отримує зручний та безпечний сервіс із викупу. Ну і ціну на викуп за такі автомобілі ми готові запропонувати вищу. Як правило, при цьому клієнт пересідає на новий автомобіль в нашому салоні, – говорить Олександр Джуринський, CEO та співвласник бізнесу VIDI.
– В наших автосалонах Volvo, Jaguar, Land Rover, Porsche та Bentley діють програми від виробника, які передбачають ретельну перевірку автомобіля з пробігом за чек-листам та мають повністю прозору історію, – відповідає Владислав Росляка, керівника відділу продажу вживаних автомобілів ДЦ «Віннер Автомотів».
– Porsche Approved – це унікальна пропозиція на ринку, яка діє лише в офіційних автосалонах марки. На вживані автомобілі Porsche є можливість продовжити офіційну заводську гарантію до досягнення автомобілем віку 15 років або 200 000 км пробігу, – підкреслює Ігор Ткаченко, бренд-директор Winner Porsche.
Звучить все це красиво, але на практиці, в реаліях українського ринку, на це не можна покладатись на всі 100%, і у AUTO-Consulting, нажаль, є приклади, коли навіть фірмові програми ретельної перевірки мали збій.
Чи дають ганантію на вживаний автомобіль?
Вживані автомобілі BMW категорії BMW Premium Selection мають один рік повної гарантії від виробника з моменту передачі такого автомобіля клієнту.
– До воєнного часу ми надавали гарантію, страхуючи свої ризики через страхові компанії. На сьогоднішній день таких гарантій ми не надаємо, – каже Олександр Подручний, Генеральний директор групи компаній «Автокрафт».
За словами керівника відділу маркетингу “Автогруп”, в цьому напрямку є багато тонких моментів, які непросто доопрацювати для цього сегменту автомобілів:
– Компанія розробляє продукт, який ми хочемо запустити у 2024 році, щоб клієнти отримали гарантію, як покупці нових авто, – відповідає Юлій Завірюха.
– Абсолютно всі вживані авто перевіряються на наших СТО. Всім клієнтам, які купують в НІКО автомобіль з пробігом, ми даруємо 1 рік технічної допомоги в подарунок та пропонуємо пакет гарантійної підтримки на 3, 6 чи 12 місяців, – підкреслює Ярослав Вовк, директор НІКО Авто Холдинг.
– Ми гарантуємо нашим покупцям юридичну чистоту автомобіля. Що стосується технічної гарантії – тут все залежить від віку та стану автомобіля. Наш основний принцип – відкритість та чесність. І якщо якийсь автомобіль має технічні зауваження, ми перед купівлею надамо клієнту всю інформацію щодо його стану, – відверто відповідає Олександр Джуринський, CEO та співвласник бізнесу VIDI.
Winner Select – єдина програма на ринку автомобілів з пробігом, яка надає гарантію на продані автомобілі терміном 3 дні або 300 км. З цим не посперечаєшься. В компанії Winner пишаються такими гарантійними умовами, підкреслюючи, що таким чином вони підтверджують впевненість у своїх автомобілях.
– Згідно умов програми Porsche Approved, на вживані автомобілі Porsche існує можливість продовжити офіційну гарантію до настання 15 років та пробігу 200 000 км. Власне, цей факт і є унікальною перевагою вживаних Porsche. На вживані автомобілі інших брендів окрема гарантія не надається, – відповідає Ігор Ткаченко, бренд-директор Winner Porsche.
З гарантіями розібралися. Вони є, але не у всіх. А які ж ще є переваги офіційних вживаних авто?
В чому переваги того чи іншого офіційного дилера?
– У нашій мережі приблизно 90% вживаних автомобілів, які ми допомагали продати клієнтам, мають чітку історію обслуговування. Це і є визначним фактором для нас. Наявність повної історії обслуговування дозволяє клієнтам впевнено приймати рішення про купівлю, оскільки вони знають, що автомобіль був доглянутим та у належному стані, – сказав Вячеслав Борук, фахівець з 1-го Автоцентру Skoda.
– Наша перевага – перевірені автомобілі як за технічним станом, так і за законністю реєстрації, – лаконічно відповів Олександр Голденберг, директор SEAT Авто-Київ.
Досить важливим фактором є “сарафанне радіо”, і це насправді досить ефективний метод, в тому числі для підтримки конкурентоздатності. Адже ти не станеш рекомендувати близькій людині неякісний сервіс.
– Клієнти довірять нашому досвіду на ринку та експертизі, тому звертаються до нас, в тому числі, і за купівлею авто з пробігом, – підсумовує Ярослав Вовк, директор холдингу НІКО.
– Наші переваги очевидні. Ми перші та єдині, хто надає гарантію від себе на будь-які вживані автомобілі у 3 дні або 300 км, – підкреслює Владислав Росляка, керівник відділу продажу вживаних автомобілів ДЦ «Віннер Автомотів». – Також, клієнт отримує автомобіль з повністю прозорою технічною історією та швидкий і безпечний процес придбання. Окрім цього, клієнт може бути впевнений, що він придбає автомобіль за справедливою ціною. На сьогоднішній день ми маємо більше 100 автомобілів з пробігом на одній локації.
Переваги Porsche Approved схожі з програмою Winner Select. Але тут діє більш жорсткий відбір, адже це Porsche. Хоча не всі вживані Porsche однаково якісні. Фахівці компанії обіцяють обслуговування з використанням оригінальних запчастин кваліфікованим технічним персоналом, який доведе машину до заводського стану. Звісно, з урахуванням природного зносу.
– Всі автомобілі, які ми продаємо мають спеціальні умови на обслуговування, сервісні послуги і купівлю запчастин. Кожен клієнт також отримує бонусні послуги на сервісних станціях Autogroup при покупці авто, – каже Юлій Завірюха.
Висновок
Як бачимо, переваги купівлі вживаного автомобіля саме в офіційній дилерській мережі, досить суттєві. Крім того, не забуваємо про безпеку і комфортні умови самої оборудки – тут її гарантують. AUTO-Consulting безумовно рекомендує звертатись до офіційних дилерів за подібними послугами. Тим не менш, треба бути уважним при купівлі б/в авто навіть після сотні пунктів перевірки за фірмовими програмами. Але цей ризик у офіційних центрах, дійсно, мінімальний. Принаймні, в разі чого, на офіційного дилера завжди можна написати рекламацію, чого не зробиш на безвідповідального перекупа. Але це вже зовсім інша розмова.
Роздрук, збереження, переклад іншою мовою або носій матеріалів, опублікованих у новинах AUTO-Consulting, допускаються лише для особистого використання. Інше використання матеріалів (зокрема, часткова чи повна публікація) допускається лише з дозволу ІАГ AUTO-Consulting. Використання матеріалів www.autoconsulting.com.ua допускається за наявності гіперпосилання на www.autoconsulting.com.ua.
