Стратегия «кайзен», которая используется в Тойота Центр Киев «Автосамит» - очень важна в японском подходе к работе, она означает постоянное совершенствование, движение вперед. Соответственно, такие достижения гарантируют клиентам дилерского центра наивысшее качество предоставляемых услуг, удобство и быстроту при выполнении работ и технического обслуживания, проявления внимания ко всем пожеланиям клиентов.
В Тойота Центр Киев «Автосамит» маркетинговая концепция Тоyota Service Marketing является комплексной программой развития послепродажного обслуживания, которая нацелена на постоянное улучшение, на достижение высокой цели - максимальной удовлетворенности клиентов и, в тоже время, на самый высокий уровень эффективности работы и стабильной рентабельности предприятий. Система TSM представляет собой четыре уровня развития послепродажного обслуживания: базовый уровень, минимальный, «Level 1» и высший «Level 2». Основой программы TSM служит Производственная система Тойота (Toyota Production System), которая является наиболее известным и экономичным процессом производства в мире.
Целями TPS являются:
соблюдение принципа "Just-in-time" (точно-вовремя), стандартизируя производственные процессы;
уменьшение нерационального использования времени, материалов, рабочей силы;
достижение "Heijunka" ("хэйджунка") - точное планирование, контроль, равномерные нагрузки;
стандартизацию производственных процессов и каждой отдельной операции;
применение принципов 5S (отсеивай-сортируй-соблюдай порядок – стандартизируй - самодисциплина);
реализация 7 правил складского хранения, что позволяет поддерживать оптимальный складской запас и минимизировать площадь хранения.
Тойота Центр Киев «Автосамит» постоянно развивается ради своих клиентов, и мы уверены, что полученные Ичибаны в 2008-2009 гг, Сертификат TSM « L1 » - это только начало.
Официальный дилер Тойота в Украине, входящий в структуру корпорации УкрАвто, Тойота Центр Киев «Автосамит» всегда рад видеть Вас на Харьковском шоссе, 179.
Лучшее, наиболее качественное предложение — это основа популярности Toyota как производителя автомобилей. Тойота Центр Киев «Автосамит» на Харьковском шоссе,179, входящий в структуру УкрАвто, следуя философии Toyota (The Toyota Way): «Уважение к людям» и «Постоянное совершенствование», стремится предоставлять своим заказчикам лучшие на рынке товары и услуги. Это не лозунг — это стиль жизни официального дилера Toyota в Украине обладателя премии «Ичибан» 2008-2009 года, успешная деятельность которого подкрепляется 18-летним опытом безупречной работы. Мы дорожим комфортом наших заказчиков. Наша цель состоит в том, чтобы каждый покупатель почувствовал высочайшее качество обслуживания. Поэтому мы стремимся предлагать самые лучшие финансовые продукты и безупречное качество обслуживания.
|
В очередной раз 
