Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов: Авто новости от AUTO-Consulting - сервис

Интернет-ресурс информационно-аналитической группы AUTO-Consulting  
Новости CARS TRUCKS BUSES СКИДКИ % Статистика 125 лет SKODA
Поиск по новостям

Расширенный поиск
Разделы
Главная
Новости
 Рынок автомобилей
 Акции в автосалонах
 Тест-драйвы
 Статистика автопродаж
 Рынок автобусов
 Рынок грузовиков
 Военная техника
 Производство автомобилей
 Законодательство
 Автобизнес LIFE
 Дилерская сеть
 Кредиты/лизинг/страхование
 Сельхозтехника
 Авто-электроника
 Рынок запчастей
 Рынок шин
 Мототехника
 Советы владельцам авто
Растаможка авто
Подписка на новости


• Новости по теме: сервис
• В Украине вырастет стоимость регистрации авто в сервисных центрах
• Сервисные контракты Scania становятся еще выгоднее
• МАЗ в Украине расширяет сервисную сеть и увеличивает компенсации партнерам
• МАЗ в Украине увеличивает гарантийный пробег и межсервисный интервал на поставляемую технику
• Сервисные центры МВД запустили новый онлайн-сервис проверки наличия номерных знаков
• Агродилер обновил свой автопарк. Какие авто выбрали для сервисной службы
• Сервисные центры временно приостанавливают регистрацию авто и выдачу прав
• Автомобили Ford из США можно выгодно обслуживать на официальном сервисе в Украине
• Сервисные центры МВД усовершенствовали процедуру регистрации транспортных средств
• Все лето на Mitsubishi действует выгодная сервисная акция
Еще по сервис...
Новости от AUTO-Consulting
Все новости по теме - Украина

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов

рынок автомобилей | Опубликовано - 2021-03-11 19:05:25 (2398 раз прочитано)
Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис
О своих сервисных секретах читателям AUTO-Consulting рассказывают ведущие операторы отечественного автомобильного рынка. Для постгарантийных авто многие из них предложили такие условия, что цены на запчасти, в некоторых случаях, стали даже дешевле, чем в интернет-магазинах. А расценки на обслуживание - выгоднее, чем на неофициальных СТО.
AUTO-Consulting уже рассказывал о том, что не смотря на карантин, официальные сервисы некоторых автомобильных марок не только не растеряли клиентов, но и продемонстрировали рост количества предоставляемых услуг.

Как отечественный автомобильный сервис пережил карантин

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

Но начать следует с нововведений, которые появились на фирменных СТО. Как сообщил AUTO-Consulting директор по сервису компании “PSA Украина” Александр Лыч, одним из главных нововведений 2020 года для клиентов Группы PSA (Peugeot, Citroen, Opel, DS) стала онлайн-запись на сервис.

В Украине произошла перезагрузка сервиса Peugeot-Citroen: Межсервисный интервал увеличен, стоимость обслуживания - снижена

Peugeot, Citroen и Opel теперь можно обслуживать на одном СТО. Перезагрузка сервиса PSA в Украине

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

По словам директора по сервису ООО «Хюндай Мотор Украина» Сергея Топоркова, на фоне ситуации с пандемией, внедрение кардинальных нововведений на сервисе в 2020-м было приостановлено. Такое решение Hyundai коснулось как украинского, так и мирового рынка. Закономерно, что все силы были перенаправлены на обеспечение максимальной безопасности персонала дилерских центров и самих клиентов. Так, в официальных сервисных центрах Hyundai появились не совсем стандартные до этого процедуры для клиентов. Например, дополнительная чистка и обработка автомобиля, обеззараживание системы кондиционирования и прочие.

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

Стоит также отметить, - сказал AUTO-Consulting господин Топорков, - что пандемия COVID-19 стала своего рода катализатором для развития сервиса в направлении онлайн. Производитель в тесном сотрудничестве с дистрибьюторами во всех точках мира работают над переформатированием «обычного» стандартного сервиса на цифровой. В данный момент нет возможности озвучить все планы Hyundai, но можно уверенно констатировать, что ведутся очень емкие и масштабные работы по диджитализации абсолютно всех процессов и услуг СТО, реализация которых начнется, ориентировочно, во второй половине 2021 года.

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

В пресс-службе компании “АВТ Бавария Украина” AUTO-Consulting сообщили о таких сервисных нововведениях, как активация функций телематики, благодаря приложению myBMW UA и myMINI UA. Кроме того, клиентам было предложено продление гарантии по программе End Of Warranty Campaign. А также - Расширенная Гарантия (Repair Inclusive). Появился новый удобный сервис сезонного хранения шин, под названием “Шинный Отель”.

Может ли стать проблемой гарантийная поломка во время карантина. Кто из автодилеров продлил гарантию

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

В пресс-службе компании “Рено Украина” AUTO-Consulting сообщили, что их клиенты получили Калькулятор стоимости обслуживание на дилерских сайтах с возможностью записи онлайн. А также - Pit Stop сервис.

Renault в Украине запускает Pit Stop Service: теперь полное ТО можно пройти за 30 минут

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

Как сообщили AUTO-Consulting в пресс-службе компании “Порше Украина”, в связи с эпидемиологической ситуацией, в прошлом году дилеры приложили множество усилий для безусловного выполнения всех эпидемиологических норм на станциях. Все большую популярность стала приобретать дистанционная приемка автомобиля. Многие клиенты успели уже оценить удобство возможности передать автомобиль вне рабочего времени на СТО, просто оставив авто на стоянке у дилера и опустив ключи с документами в специально оборудованные боксы. После открытия СТО мастер-приемщик осматривает автомобиль и связывается с клиентом для согласования работ. Данная услуга предоставляется только некоторыми дилерами, но ее популярность определенно растет, отмечают в пресс-службе. Поэтому, в ближайшем будущем число таких точек приема автомобилей у дилеров будет увеличено.

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

Среди сервисных нововведений, предложенных в прошлом году официальными СТО дилеров компании “Ниссан Мотор Украина” это, прежде всего услуги, связанные с обеспечением эпидемиологической защиты и безопасности клиентов при обслуживании автомобилей. Больше новшеств ожидается в текущем году. Среди них: 1) калькуляции основных видов работ, согласно единой базы рекомендованных цен с автоматической отправкой информации на электронный адрес клиента; 2) интерактивная приемка автомобиля с видео и фото фиксацией для удаленного согласования работ с клиентом с помощью передового цифрового инструмента Nissan; 3) запуск централизованной системы онлайн бронирования, которая будет интегрироваться с электронными журналами записей дилеров для удобства клиентов.

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

Что такое Сервисный Контракт на авто? И в чем выгода перед обычным регламентным прохождением ТО

Постгарантийный сервис
Традиционно считается, что официальный сервис, в основном, для тех автомобилей, которые еще находятся на гарантии. Однако, и постгарантийные авто нуждаются в своевременном и качественном обслуживании. Поэтому, для привлечения их на официальные СТО были разработаны специальные программы.

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

В частности, в компании “Рено Украина” для этого проводят сезонные промо кампании. Тут также существует специальная программа для авто старше 5 лет, под название «Вік має значення 5+».

Renault в Украине запускает выгодные сервисные контракты на 3 и 5 лет

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

В пресс-службе компании «Порше Украина» AUTO-Consulting сообщили, что клиентов их сервисов привлекает, в первую очередь, качество оказываемых услуг. Это, например, добровольная постгарантийная поддержка производителем и сбытовой сетью, в случаях замены дорогостоящих агрегатов. Кроме того, в сетях официальных СТО есть постоянно действующая программа для владельцев автомобилей старше 4 лет. В соответствии с ней, на обширный ассортимент изнашиваемых деталей и работы предоставляется скидка от рекомендованных розничных цен до -25% . Программа называется «Сервис 4 плюс», поскольку речь идет об авто старше 4 лет и ощутимой выгоде (плюсах) для владельцев таких автомобилей.

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

Среди стимулов для владельцев постгарантийных авто обслуживаться на официальных СТО Группы PSA, Александр Лыч назвал несколько:
- выгодные цены на продуктовую линейку Eurorepar (в конце 2020 произошло существенное расширение ассортимента);
- сезонные кампании, предусматривающие скидки на подвеску и тормозную системы;
- программа «ТО по фиксированной стоимости», предусматривающая скидки для автомобилей в возрасте от 3 лет;
- сервисные договора (продленная гарантия + дополнительные услуги).

Peugeot и Citroen увеличили гарантию на автомобили в Украине и обнародовали расценки на ТО

Перезагрузка сервиса PSA в Украине: Дилеры Peugeot-Citroen-Opel начали предлагать неоригинальные запчасти, дешевле, чем в интернет-магазинах

Перезагрузка сервиса PSA в Украине: сколько теперь стоят ТО коммерческих авто на фоне конкурентов

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

В компании «АВТ Бавария Украина» для владельцев постгарантийных авто BMW и Mini предлагаются Программы лояльности, в том числе - дисконтные. Они действуют постоянно, а условия зависят от конкретного дилера официальной сети. На общеукраинском уровне поддерживаются, прежде всего, программы, связанные с наиболее конкурентными работами (ValueLine), или так называемой Connectivity. Предлагаются также бессрочные ТК.

Что такое Сервисный Контракт на авто? И в чем выгода перед обычным регламентным прохождением ТО

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

По информации Сергея Топоркова, официальные дилерские предприятия бренда Hyundai предоставляют клиентам скидки на работы и услуги на СТО – в среднем около 15%. Более того, для всех постгарантийных автомобилей действует специальная программа Product Line 2, разработанная производителем и реализуемая локальными дистрибьюторами. Программа предлагает широкий выбор оригинальных запасных частей для постгарантийных автомобилей по более низким ценам.

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

В компании “Ниссан Мотор Украина” существует постоянно действующая программа лояльности при поддержке импортера для постгарантийных авто. Это – 15% скидки на работы и необходимые запчасти, тех. жидкости или аксессуары. Важную роль также играет качество работ на официальном сервисе, доверие и защищенность клиента – дилер несет ответственность за выполненные работы, а клиенты всегда имеют поддержку импортера в спорных случаях. Помимо этого, клиенты Nissan получают гарантию на все оригинальные запчасти, участвуют в сезонных кампаниях со спец. предложениями на наиболее востребованные работы, запчасти и даже аксессуары, для тех, кто хочет добавить уникальности своему любимому автомобилю.

Как официальные автосервисы привлекают постгарантийные автомобили

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

FaceBook     Twitter     email     Telegram   Подпишись на канал в Telegram


Подпишись на новости по почте
Новости по теме - Украина Все новости по теме рынок автомобилей


Интересное по теме...
• В Украину начались поставки внедорожников китайской армии
• Электрокары оказались дороже в обслуживании, чем автомобили с ДВС
• В Украине стартуют продажи обновленного Renault Duster. Объявлены цены
• В Украину завезли новую партию автомобилей с пробегом из Южной Кореи
• В Украине объявлены цены и стартовали продажи Hyundai STARIA
• Какие европейские автопроизводители и когда расстанутся с ДВС
• Как купить подержанный автомобиль по разумной цене и с гарантией
• Какие европейские страны и когда запретят авто с ДВС
• Объявлены украинские цены на новый электромобиль BMW iX3
• Автомобили Honda с вариатором CVT назвали одними из самых надежных
• Нацполиция закупила партию автомобилей еще одной модели
• Продажи первой модели электромобиля превысили 1 млн. шт. И это не Nissan Leaf
• В Киргизии выпустили собственный электромобиль
• В Украине зарегистрировали первый водородный автомобиль
• Opel представил необычный электрокар для молодежи. Подробности о новинке
Главные новости
• Китайцы продолжают удивлять. Первое знакомство с Haval Jolion
• Что можно посмотреть на осеннем фестивале OldCarLand 2021
• На авто с каким типом кузова пересаживаются украинские автомобилисты. Данные статистики 2021
• Scania представляет новый туристический автобус
• Почему «Укртелеком» выбрал трансформированные автомобили PEUGEOT Boxer
• Ключи уйдут в прошлое: автомобили Genesis будут узнавать лицо владельца
• Париж закупит 450 электробусов
• Audi в Украине стала автомобильным партнером 12-го Одесского международного кинофестиваля
• В Швеции осудили шпиона, который передавал России секреты Scania
• В Украине фиксируют бум автокредитов. Сколько авто сейчас берут в кредит?
• Купить б-у седан из Кореи в АИС можно со скидкой до 27 000 грн.
• Киев объявил тендер на закупку 17 электробусов
• Для автомобилей PEUGEOT, CITROEN и OPEL действуют выгодные условия по замене масла Eurorepar
• В Украине доступен Dongfeng DFA 1090 с изотермическим кузовом по специальной цене
• Ford обновил линейку Fiesta
• В Украине вырастет стоимость регистрации авто в сервисных центрах
• 25 самых надежных автомобильных марок 2021 года
• Renault предлагает оригинальные аксессуары для защиты авто по выгодной цене
• ВСУ приняла на вооружение модернизированную РСЗО «Верба»
• Укрпочта получила первую партию «передвижных отделений» Citroen Berlingo. Подробности о поставляемых авто
Все новости...

Авто- мото- музеи и коллекции Украины
«Фаэтон» Запорожье
«Ретро Гараж» Львов
«Винтаж Гаражъ» Днепр
Harley-Davidson Kyiv
«Мотомир» Каменское
Ретромотомузей Львов
Zastava Умань
Мотоколлекция OldCarService Киев
Гараж Януковича
Мотоколлекция Берегово
Коллекция Львовских мопедов
100 экземпляров за 100 лет

Заводы, где делают
Ваши машины
Украинский авторынок за 100 лет
ЗАЗ 2009 г., Как делают ZAZ Forza 2011 г., ЗАЗ 2017 г.
Богдан (Черкассы), 2009, 2013, 2019 год
Богдан JAC, Богдан-МАЗ
АвтоВАЗ
ЛуАЗ, ЛуАЗ 2016
Черкасский Автобус 2003, 2016 год
КрАСЗ
Что осталось от ЛАЗа
Что осталось от КМЗ
Что осталось от ХВЗ
Что осталось от ЛМЗ
Еврокар
ЧАЗ
Часов-Яр
История КМЗ
Завод им. Малышева
Киевский БТЗ
Первый украинский автозавод
Велосипеды Украины
Audi
Jaguar Land Rover China
Peugeot
Porsche
Volvo
FSO
KIA Slovakia KIA Russia KIA Korea
Lamborghini
MG
BYD
Chery, Chery 2016
Geely, Emgrand EC8, Emgrand GC9
Great-Wall, 2012 год
FORD Otosan
MAN & Neoplan Турция
IVECO
MAN
Scania Сёдертелье
ГАЗ, ГАЗ 2010
УАЗ

Счетчики


SHALB  
Secured  




Купить машину на автопродаже? Автобазар Украины.

Популярные новости
• Киевпасстранс проводит испытания первого черниговского трамвая Т3-Эталон
• КрАЗ вернулся на украинский рынок
• Сегодня в Украине начали работать еще 20 новых камер автоматической фотофиксации нарушений ПДД
• Какие страны признают украинские права
• В Украину начались поставки внедорожников китайской армии
• Сэр или приятель? Первое знакомство с новым Nissan Juke
• В Украине появились еще 17 камер автоматической фиксации нарушений ПДД
• Почему у Украины не получилось стать автомобильной державой. Часть 2 2000-е годы
• Совсем другой Renault Duster. Тест-драйв
• В Украине нашли первенца всех мопедов в СССР
• В Украине объявлены цены и стартовали продажи Hyundai STARIA
• Какие европейские автопроизводители и когда расстанутся с ДВС
• Как купить подержанный автомобиль по разумной цене и с гарантией
• В Украине представили потенциальную замену армейским УАЗам
• В Каменском на продажу выставили бывший автозавод, куда вывезли оборудование с ЛАЗа
Акции у дилеров...
• Купить б-у седан из Кореи в АИС можно со скидкой до 27 000 грн.
• Для автомобилей PEUGEOT, CITROEN и OPEL действуют выгодные условия по замене масла Eurorepar
• В Украине доступен Dongfeng DFA 1090 с изотермическим кузовом по специальной цене
• Renault предлагает оригинальные аксессуары для защиты авто по выгодной цене
• Выгодное ценовое предложение на Honda Civic действует до конца осени
• В сентябре выгода на Mitsubishi ASX достигает 70 000 грн.
• Скидки на запчасти для грузовиков Volvo Trucks старше 5 лет достигают 25%
• Benish GPS и SOCAR дарят $100 на АВТОБЕЗОПАСНОСТЬ
• Подарок от Opel: к 30-летнему юбилею Украины – 30 кроссоверов с выгодой 30 тыс. грн.
• Покупатели нового Nissan JUKE получают спутниковую систему Benish GUARD Force и 12 месяцев обслуживания от $1,5 в день
• В сети АИС самый доступный кроссовер в классе D SUV - FAW X80 можно купить всего за 427 700 грн
• Покупатели коммерческих и грузовых авто в трейд-ин в MDG экономят до 30 тыс. грн.
• На Honda CIVIC 4D действует специальное ценовое предложение
• BMW 5 серии доступны по специальным ценам от 1 350 000 грн.*
• До конца лета действует выгодная акция на аксессуары Renault
Авто история
История АвтоЗАЗа
История Богдан/ЛуАЗ
История Черкасский автобус
История КМЗ / КМЗ 75 лет
Музей Audi
Музей BMW
Музей Citroen
История Citroen
Музей DAF
Музей Ferrari
Музей Fiat
Музей MG
Музей Peugeot
История Dangel 4x4
Музей Porsche
Музей Volvo
Парк Ferrari World Park
ВАЗ-2101 "Копейка"
ВАЗ-2121 "Нива"/LADA 4x4
LADA Sport
ГАЗ-24 "Волга"
ЛуАЗ-969
ЗАЗ-965
Первый украинский мотоцикл
Самая первая мотоколяска К-1В
Первый киевский мотоцикл К-1Б
Все модели ЛМЗ
История Mini
Музей в Брюсселе
Музей в Турине
Музей в Пекине
Музей в Шанхае
Гараж Князя Монако
Авто королей XX века
Гараж Януковича
Китайский автопром
Турецкий автопром
Корейский автопром
Авто II мировой войны
Автомобили Великой Победы
Авто Лэнд-лиза
Лимузины русских вождей
Киевский троллейбус
Киевский автобус
Первые украинские троллейбусы
Киевский скоростной трамвай
НТУ - 75 лет
Первые авто и автоСМИ в Украине
Статистика украинского авторынка за 100 лет
Сколько авто продали в Независимой Украине

Великие личности Андре Ситроен, Джорджетто Джуджаро, Луиджи Колани, Фердинанд Порше, Mr. Dream Car Алексей Сахновский, Свемпа, киевлянин Владимир Веклич, Филипп Прибылой Д4
 
Связь
Тел.: +38 044 496 28 50 / 51 / 52
Пишите нам >>>
Сделать стартовой | В избранное
Экспорт новостей |
Реклама на сайте
Распечатка, сохранение, перевод на другой язык или носитель материалов, опубликованных в новостях AUTO-Consulting, допускаются только для личного использования. Другое использование материалов (в том числе, частичная либо полная публикация) допускается только с разрешения ИАГ AUTO-Consulting. Использование материалов www.autoconsulting.com.ua, допускается при наличии гиперссылки на www.autoconsulting.com.ua.