Сервис – это всегда работа на перспективу и лояльность. У каждого автолюбителя первое время при слове «сервис» возникает ассоциация с проведением ТО (технического обслуживания), но спустя долгие годы эксплуатации автомобиля возникают уже другие ассоциации: надежность, выносливость и отсутствие проблем. В итоге – через несколько лет именно сервис формирует лояльность клиента к определенному бренду автомобилей.
Поэтому компания CITROЁN делает акценты не только на дизайне, технологиях, комфорте автомобиля, но также и на послепродажном обслуживании, выгоде и простоте эксплуатации, качестве сервиса. Путь к удовлетворению и лояльности клиентов лежит через высококлассных специалистов сервисных центров.
Качественное обслуживание лежит в основе философии Группы PSA, и ежегодно концерн проводит соревнования и выбирает лучших из лучших специалистов сервиса среди представителей со всех уголков планеты. Причем в ходе соревнований проверяются как теоретические знания, так и практические навыки.
Так, в 2019 году Мировые Кубки проходят сразу по двум направлениям – для Руководителей сервиса и для Коммерческих консультантов по сервису. В текущем году участие в конкурсе приняли специалисты из более чем 40 стран мира. Квалификационные этапы, прошедшие в середине сентября, определили ТОП-8 лучших команд по каждому из направлений, которые в итоге и будут участвовать в финале.
Украинские команды CITROЁN Руководителей сервиса и Коммерческих консультантов по сервису успешно прошли отборочные этапы и вошли в финал, где будут бороться за звание лучших команд в мире!
Отстаивать честь Украины в финале будут следующие специалисты:
Команда Руководителей сервисов:
САВЧЕНКО Вадим, дилерский центр CITROЁN «ВИДИ ЭЛЕГАНС», Киев
ГРИНЬКО Роман, дилерский центр CITROЁN «АВТО ВИА», Харьков
Команда Коммерческих консультантов по сервису:
ШАРАПОВ Дмитрий, дилерский центр CITROЁN «НИКО АВАНТ», Киев
РЫЖОВ Дмитрий, дилерский центр CITROЁN «АВТО ВИА», Харьков
Желаем нашим специалистам успешного выступления в финале, который пройдет в Париже в начале декабря 2019 года.
Детальная информация о CITROЁN – на сайте www.citroen.ua
|
