Загалом, за спостереженнями операторів, покупців вживаних автомобілів можна поділити на дві великі категорії:
● Перший автомобіль. Коли надають перевагу авто з пробігом, щоб навчитися впевнено керувати;
● Доступна престижна машина. Коли є бажання отримати автомобіль класом вище за менші гроші.
У лютому український авторинок продовжив зростати. Статистика продажів
Які автомобільні новинки з’являться на українському ринку у березні
Але давайте послухаємо безпосередньо тих, хто щодня намагається задовольнити бажання покупця отримати саме те, на чому він буде їздити щодня.
Як змінився покупець за останній час
– Війна внесла свої корективи в портрет клієнта як нового автомобіля, так і вживаного, – ділиться спостереженнями Олександр Подручний, Генеральний директор групи компаній «Автокрафт». – Сьогодні наш клієнт став більш практичним і вибираючи автомобіль, він перш за все вибирає ціну-якість. Сьогодні, клієнт готовий йти на компроміс з купівлею нового автомобіля в рахунок більш практичного за доступні гроші.
Чи є переваги купівлі вживаних автомобілів в офіційній дилерській мережі?
За словами Юлія Завірюхи, керівника відділу маркетингу та реклами групи компаній «Автогруп», клієнт сегменту вживаних авто в офіційній мережі може бути описаний як особа, яка ретельно вивчає свої можливості та прагне отримати оптимальний автомобільний досвід. Це може бути людина, яка, хоч і має обмежений бюджет, але віддає перевагу якості та надійності перед новизною.
Бренд дилерського холдингу безумовно може мати значення для цих клієнтів, оскільки вони можуть вважати його надійним джерелом вживаних автомобілів. Репутація холдингу і його гарантії можуть стати важливими факторами в прийнятті рішення при покупці вживаного автомобіля.
Фахівці Автотрейдинг Атолл Груп кажуть, що деякі клієнти шукають доступніші варіанти, оскільки це може відповідати їхньому бюджету або потребам у цей момент. Інші можуть вирішити інвестувати у вищий клас автомобіля за ті ж гроші, щоб отримати більше функцій або кращу якість.
Незалежно від індивідуальних мотивів, всі клієнти мають спільне бажання – знати історію обслуговування машини та експертне заключення офіційного сервісу про його стан. Це дозволяє їм зробити обгрунтований вибір і впевнено обрати автомобіль, кажуть фахівці Автотрейдинг Атолл Груп.
– Вибір на користь вживаного автомобіля робиться завдяки відмінному стану автомобіля при нижчій, за новий, ціні. При цьому клієнти дійсно часто вибирають більш укомплектований автомобіль з пробігом по ціні базового нового. Перехід у вживаний преміум-сегмент із масового нового ми не спостерігаємо. Ще одна характерна причина останніх років – це дефіцит певних популярних моделей в салонах нових автомобілів. У цьому випадку клієнт вибирає автомобіль тут і зараз, нехай навіть із пробігом, але не чекаючи, – каже Олександр Джуринський, CEO та співвласник бізнесу VIDI.
По сегменту більш старших автомобілів, все зрозуміло – покупці хочуть отримати якісний продукт, але їх бюджет не дозволяє фінансувати новий автомобіль відповідного класу. Але й тут для покупців важлива надійність як бренду/моделі, так і репутація продавця, адже ризики купити «кота в мішку» на вторинному ринку просто захмарні.
Ще один важливий момент для покупців – це широкий вибір. Тобто можливість подивитись не один, а декілька прийнятних варіантів в одному місці. Типова ситуація, коли покупець приїхав подивитись один автомобіль, а після консультації в салоні та перегляді доступних варіантів купує інший, який більше підходить під його потреби.
Яким бачать майбутнє автобізнесу провідні автомобільні холдинги України
Як дилерські холдинги витримали два роки війни. Показники за 2023 рік
Як вживані автомобілі потрапляють до дилерів
Окрім як через Trade-In, ви можете просто продати свій автомобіль офіційному дилеру, якщо не маєте бажання цим займатись самостійно. Послугу викупу пропонує і AWT Bavaria, навіть якщо у вас не BMW. Головне, щоб машина відповідала всім критеріям відбору.
– Ми активно розвиваємо такі напрямки як швидкий викуп автомобілів, викуп великих корпоративних парків автомобілів, а останнім часом з’являється попит й на комісійний продаж, – каже Владислав Росляка, керівник відділу продажу вживаних автомобілів ДЦ «Віннер Автомотів».
Зазвичай, тільки люксові бренди, такі як Porsche, обмежуються роботою виключно зі своєю маркою. Більшість офіційних дилерів приймає та продає вживані автомобілі практично всіх брендів.
– Так як ми є представниками 10 марок, пріоритетом для нас є Trade-In. Ми працюємо з усіма сегментами вживаних автомобілів, включаючи Renault, Mitsubishi, Citroen, Kia, MG, Chery, Hyundai, Skoda, Nissan, Ford, які входять до групи компаній Autogroup, – підкреслив Юлій Завірюха, керівник відділу маркетингу групи компаній «Автогруп».
Цікава бізнес-модель в салонах мережі Автотрейдинг: фахівці компанії допомагають клієнтам продати свої автомобілі, не здійснюючи їх викуп або обмін. У деяких підприємствах є спеціальні майданчики для розміщення авто, як наприклад в Автотрейдінг-Харків (https://kharkiv.autotrading.ua/main). Відповідно, дилер заробляє на комісійних з продажу виставленого на їхньому майданчику клієнтського автомобіля.
– Ми купуємо вживані авто як через послугу Trade-In, так і без продажу нового авто (як у фізичних осіб, так і у юридичних), – каже Ярослав Вовк, директор НІКО Авто Холдинг. – Наші дилери працюють зі всіма вживаними автомобілями, без обмежень по марках та віку.
В автосалонах VIDI можна вибрати оптимальний для себе варіант продажу старого автомобіля:
1. Авто можна внести в якості передплати за новий автомобіль (Trade-In). Причому, в парі з програмою кредитування це іноді дозволяє пересісти на новий автомобіль взагалі без доплати.
2. Далі є варіант простого викупу автомобіля. При цьому клієнт швидко отримує кошти, а вся процедура може зайняти один день.
3. Є також зручна комісійна схема, коли клієнт продає автомобіль через наш салон по своїй ціні. При цьому автомобіль знаходиться в безпечному підземному автосалоні, а досвідчені продавці 7 днів на тиждень демонструють його величезному потоку клієнтів, які проходять через автомістечко VIDI.
Навіть офіційному дилеру Porsche можна просто продати свій старий автомобіль за схемою комісійного продажу, адже така послуга присутня в мережі Winner Automotive. Інша справа, чи приймуть ваш автомобіль, адже йому доведеться пройти горнило перевірок на відповідність стандартам технічної справності та правової чистоти.
Як головні автомобільні оператори пережили другий рік війни. Статистика по дистрибьюторах
Український авторинок піднявся на 3 пункти серед країн Європи
З якими б/у автомобілями працюють дилери
Головна умова до вживаного автомобіля, як правило – офіційна історія: машина має бути офіційно імпортована та мати чесну історію обслуговування. Окрім технічного стану, автомобіль перевіряється також на правові обтяження.
– За програмою Porsche Approved офіційні дилери працюють з автомобілями віком до 15 років та пробігом до 200 тисяч кілометрів. При схемі Trade-In приймають авто здебільшого преміального сегменту. Хоча трапляються й випадки з масового сегменту – головне, щоб викуплена машина була ліквідною на вторинному ринку.
Жорстких умов до віку та стану авто немає, втім, присутній здоровий глузд та бізнес-сенс у кожній окремій угоді. Сервісна історія перевіряється через відповідних офіційних партнерів, – каже Ігор Ткаченко, бренд-директор Winner Porsche.
Winner Select має наступні вимоги до автомобілів, які потрапляють на Trade-In:
● Приймаються автомобілі, які були придбані у офіційних дилерів в Україні;
● Не приймаються автомобілі після ДТП, у яких було пошкоджено геометрію або системи безпеки;
● Всі автомобілі проходять ретельну технічну перевірку на станціях сервісного обслуговування.
– Задля додаткової безпеки усі автомобілі оформляються в «СЦ» на наше підприємство. Таким чином, у покупця не виникнуть проблеми з юридичною прозорістю автомобіля, – додає Владислав Росляка, керівника відділу продажу вживаних автомобілів ДЦ «Віннер Автомотів».
Для преміальних брендів важливий пробіг та рік випуску, але для дилерів, що працюють в масс-маркеті, зазвичай, обмежень в цьому плані немає. Кожен товар має свою ціну, та на кожен автомобіль знайдеться свій споживач.
– Ми робимо пропозицію на вживаний автомобіль будь-якого бренду. Вже потім кожний автомобіль отримує індивідуальну пропозицію після технічної діагностики, – каже Олексій Олійник, менеджер з питань регіонального розвитку AWT Bavaria.
В мережі автосалонів “Автогруп” теж можна просто продати свій автомобіль, не обов’язково користуватись програмою Trade-In. В будь-якому разі, тут обіцяють надати найкращі умови та професійну підтримку.
– Ми готові запропонувати нашим клієнтам швидкий викуп їхніх автомобілів навіть якщо вони сьогодні не розглядають придбання нового автомобіля, – говорить Олександр Подручний, Генеральний директор групи компаній «Автокрафт». – Ми працюємо у середньому ціновому сегменті, але за умови купівлі нового автомобіля за системою Trade-In в одному з наших автосалонів, готові працювати в будь-якому ціновому сегменті.
Які дилери відкрилися за останній рік в Україні
В мережі автосалонів Автотрейдинг Атолл Груп не існує обмежень стосовно брендів, які входять до портфелю компанії (SEAT, Ford, Skoda, Hyundai, Renault, Suzuki), проте щодо інших марок, розглядаються лише автомобілі з пробігом до 150 000 км. Ексклюзивні моделі та автомобілі з США не розглядаються.
– Наші умови: розмитнені авто, будь-яка модель, з чистою історією, без серйозних пошкоджень та майже без обмежень по віку. Автомобіль ми детально перевіряємо на наших сервісних станціях. Історія також детально досліджується перед автовикупом, – наголошує Юлій Завірюха.
Олександр Джуринський теж підтверджує, що в автосалоні VIDI готові прийняти будь-який автомобіль, яким володіє клієнт, що купує новий автомобіль. Також в компанії пропонують Trade-In не тільки при продажу нових автомобілів, але й вживаних: – Ми принципово не займаємось автомобілями, де є підозра або підтвердження того, що пробіг був «скручений», – підкреслює Олександр.
Висновок
Картина вимальовується досить приваблива, причому, як для тих хто хоче придбати вживану машину, так і для тих, хто хоче продати свій старий автомобіль. На думку AUTO-Consulting, певна переплата за перевірену машину та умови купівлі в офіційному автосалоні, на відміну від авторинку, все ж таки варті того. Особливо враховуючи збережені нерви та переживання, які витрачаєш перебираючи “котів в мішку” за оголошеннями чи на базарі.
Яким бачать майбутнє автобізнесу провідні автомобільні холдинги України
|
