Когда-то было модно говорить молодым специалистам: а теперь забудьте все, чему вас учили в институте. Нередко такое случается и сейчас, поскольку никакое самое высшее образование не в состоянии угнаться за темпами современной жизни. Естественно, за самыми свежими последними тенденциями следят в самих компаниях. И обучают этому своих сотрудников.при условии, что они желают учиться
Уровень квалификации
Как сообщил AUTO-Consulting директор по персоналу Группы компаний «АИС» Сергей Радченко, Группа компаний «АИС» в обязательно порядке проводит адаптационные тренинги для всех новых сотрудников. Также за каждым новым сотрудником закрепляется наставник, который первые месяцы вводит новичка в курс дела, корректирует его работу, помогая комфортно влиться в коллектив и освоить все тонкости работы.
Как в Украине обучают персонал автобизнеса
Все менеджеры по продажам автомобилей обязательно проходят обучение в Корпоративном Университете ГК «АИС». Сотрудники проходят полный курс «молодого бойца» и получают все необходимые знания и навыки, которые им необходимы для успешной работы. Тренинги по отработке Стандартов продаж, подкреплены лекциями профильных специалистов различных направлений. Сильный мотивационный заряд и знакомство друг с другом - это дополнительные преимущества такого обучения, которые они увезут с собой на предприятия.
Также специализированное обучение проходят специалисты СТО и сотрудники магазинов запасных частей. Для каждой должности разработаны специальные требования, которые лежат в основе тренинговых программ и контролируются на местах.
Работа в автомобильной компании требует от сотрудников владение большим массивом технической информации по автомобилям, услугам и комплектующим. Для обеспечения надлежащего уровня знаний наших специалистов функционирует система дистанционного обучения. Любой сотрудник, не отходя от своего рабочего места, может пройти необходимый курс, получить недостающие знания и сдать тестирование, увидев свои результаты в режиме реального времени.
Реально ли украинцу стать автомобильным дизайнером?
Также с этого года стартует длительная программа обучения навыкам управления персоналом сотрудников из числа кадрового резерва. Это комплексная программа, направленная на то, чтобы в сжатые сроки подготовить специалистов к возможному вертикальному росту. Ресурсы внутреннего Университета ГК «АИС», позволяют проводить подобное обучение системно и на постоянной основе. Сейчас в компании 4 обучающих центра: в Киеве, Донецке, Ровно и Одессе, которые позволяют проводить любое обучение локально, рассказал Сергей Радченко.
Аналогичная, но, естественно, с индивидуальными особенностями программа работает и в «ВиДи Групп». Как сообщил AUTO-Consulting начальник управления персоналом "ВиДи Групп" Василий Данильчук, при приёме нового сотрудника, в течении месяца он проходит образовательную программу «ВиДи Груп – путь к успеху», на которой освещаются темы истории компании, ее формирование, становление, достижения, планы на будущее.
Также у каждого нового сотрудника при приёме на работу есть период адаптации, в течении которого перед сотрудником ставятся задачи, контролируется и оценивается их выполнение.
В компании проходят тренинги для обучения персонала с привлечением внешних тренеров. В каждом дилерском центре для отдела продаж и сервиса импортер ежеквартально проводит тренинги как продуктовые (выход новой модели), так и общие (общение с клиентом, продажа автомобилей корпоративным клиентам, работа с возражениями и т.д.).
Также в каждом дилерском центре ежеквартально проходит обучение для новых сотрудников под названием «Компания, в которой я работаю». Проводит данный курс директор дилерского центра.
Большое внимание обучению персонала уделяют и в Корпорации УкрАВТО. Сотрудники компании регулярно проходят курсы повышения квалификации, программы для которых разрабатываются в корпоративных учебных центрах УкрАВТО.
В УкрАВТО начинают заинтересовывать студентов и школьников работой в компании
Особое место в системе корпоративного обучения занимает Учебный центр Запорожского автомобилестроительного завода. Здесь работники Корпорации проходят обучение и сертификацию завода по сложным ремонтам, новым технологиям, переоборудованию автомобиля и т.д.
С 2010 года 80% руководителей среднего и высшего звена компаний Корпорации окончили годичную программу «Мини-МБА». Ежегодно в корпоративных учебных программах принимают участие тысячи сотрудников Корпорации УкрАВТО.
Как видим, в крупных компаниях даже хорошему специалисту еще предстоит пройти подготовку к будущим победам.и выдержать это без любви к автомобилям будет непросто А ради чего все это?
Достойное вознаграждение и корпоративный дух
Не секрет, что не только из-за любви к автомобилям идут работать в автомобильные компании. Многих здесь привлекают как моральное, так и материальное вознаграждение.
Корпоративный дух – это своеобразный «духовный цемент», который крепко соединяет в единое целое коллектив. Это мотивы, цели, которые объединяют сотрудников и помогают двигаться сообща, уверен Сергей Радченко. Вся работа Группы компаний «АИС» и каждого сотрудника в частности ориентирована на корпоративный слоган «С вниманием к Вам, с любовью к автомобилям». Даже сотрудников компания подбирает, руководствуясь этим слоганом. Поэтому, все сотрудники болеют за свое дело и не представляют своей жизни без автомобиля – эта увлеченность автомобилями объединяет всех сотрудников, создавая общий корпоративный дух.
Помимо этого у нас разработан корпоративный имидж, миссия и ценности компании, существует корпоративный кодекс, которому следует каждый сотрудник. Это не просто свод правил, а адаптированная именно под потребности нашей компании система, направленная на слаженную организацию работы и способствующая как личностному развитию каждого сотрудника, так и успеху всей компании».
Компания исповедует рыночную культуру организации бизнеса, поэтому помимо сказанного, всех сотрудников связывает стремление быть лучше, чем конкуренты, побеждать в конкурентной борьбе.
Ведущий оператор авторынка открывает Корпоративный университет
Группа компаний «АИС» во многих начинаниях выступает хедлайнером рынка. А в ряде направлений деятельности является неоспоримым лидером. Группа компаний «АИС» - первый в Украине оператор автомобильных услуг. Ведь мы первыми в Украине замкнули полный цикл обслуживания клиентов на всех этапах владения автомобилем. Также можем отметить достойную оплату труда, привлекательную систему премирования, социальный пакет, включающий медицинскую страховку и др. Все это делает работу в Группе компаний «АИС» привлекательной для соискателей, уверен Сергей Радченко.
В «ВиДи Групп» используют различные приемы, чтобы обеспечить здоровую атмосферу в коллективе и дать почувствовать сотрудникам, что компания ценит их, рассказывает Василий Данильчук. Например, корпоративные мероприятия. Основные из них - это торжественное празднование дня рождения компании (в ноябре), на котором лучших сотрудников по итогам года поощряют; выездные мероприятия, корпоративный новый год, различные акции по охране окружающей среды, спортивные мероприятия и т.д.
Студенты НТУ будут проходить обучение в УкрАВТО
Сотрудники - главный актив компании, основа ее стабильного развития. Кредо «ВиДи Групп»: «Профессиональное развитие сотрудников является важнейшим фактором, который отличает процветающие компании от менее успешных».
В «ВиДи Груп» созданы равные условия для профессионального, карьерного и личностного развития всех сотрудников. Мы проявляет заботу о наших людях. В первую очередь, даём шанс каждому вырасти по карьерной лестнице. Многие наши нынешние директора дилерских центров это сотрудники, которые добились наилучших результатов в своей работе, а затем стали руководителями.
Какие спецы в дефиците?
Какие же специалисты будут наиболее востребованы автомобильными компаниями сейчас и в ближайшем будущем? На этот вопрос также знают ответ в HR-отделах. Сергей Радченко считает, что в первую очередь — это технические специалисты (механики, мастера-приемщики, слесаря по ремонту автомобилей). В ВУЗах, где система обучения является в основном теоретической, у будущих специалистов технического профиля не всегда есть возможность обучаться этой профессии на практике. Поэтому технические специалисты с практическими навыками работы – кандидаты нарасхват!
Как попасть на работу в автобизнес?
А вот такая специальность, как «продавец», - по мнению господина Радченко, - на рынке труда отсутствует вообще. То есть в сферу продаж автомобилей приходят работать люди из смежных специальностей, которых имеет смысл дополнительно обучать и переучивать. Однако, ресурсы Корпоративного Университета ГК «АИС» позволяют нам справиться с любой задачей.
Практически так же считает и Василий Данильчук. По его словам, есть острый дефицит на рабочие специальности, такие как автомеханики и автоэлектрики. Данная тенденция связана с тем, что на рынке мало подобных специалистов или их опыт не соответствует нашим требованиям.
Также дефицит проявляется на специалистов отдела продаж: продавцов-консультантов легковых автомобилей (розничные продажи), корпоративной и коммерческой группы, отдела общего сервиса: продавцов-консультантов запасных частей, работников общего и кузовного сервиса: мастер сервиса, технический консультант, инженер по гарантии. К сожалению, это связано с отсутствием профильного ВУЗа, который бы выпускал таких специалистов. И специалисты сервиса (автомеханики, автоэлектрики) и специалисты отдела продаж (продавцы-консультанты легковых автомобилей корпоративной и коммерческой группы) будут востребованы и в ближайшее время.
Возможно, благодаря этому материалу будущие акулы автобизнеса узнают, где их ждут и будут рады. А покупатели и клиенты автосалонов и сервисных центров поймут, какие люди их обслуживают. Но самое главное - это ставить себе цели и их достигать. Такое приветствуют в любых компаниях.
Инф. AUTO-Consulting
Где разместить вакансии и резюме о работе в автобизнесе?
|
AUTO-Consulting продолжает рассказ о работе в автобизнесе. В прошлый раз мы 
