Тренинговая академия создана с целью повышения эффективности работы персонала с учетом растущих объемов продаж BMW, BMW i, BMW M, BMW Motorrad и MINI в течение следующих лет. Квалифицированные и сертифицированные по учебным программам концерна BMW AG сотрудники дилерских центров помогут воплотить в реальность цель оправдать и превзойти ожидания поклонников брендов баварского концерна.
Украинский региональный тренинг-центр – это своего рода альма-матер всех отраслей деятельности концерна, где проходит обучение персонала не только из дилерских центров Украины, но и со всех стран СНГ (кроме России). Те, кто проходит здесь обучение, получает официальную сертификацию, которая позволяет работать по направлениям BMW Group в любой точке мира.
Существенные инвестиции в подготовку персонала всегда отличали все без исключения подразделения концерна BMW Group. Высочайший уровень обслуживания поклонников бренда очень важен для его развития на территории любой страны, а в Украине в частности, и значительную роль в этом играет квалификация сотрудников дилерских центров. Важная часть программы обучения включает основы BMW Brand and Customer Institute, роль которого заключается в персонализации предложений и принятии во внимание уникальных потребностей каждого клиента.
Техническое оборудование тренингового центра соответствует новейшим стандартам и позволяет обучать персонал всему набору услуг, предоставляемых в дилерском центре, по брендам BMW, BMW i, BMW M, BMW Motorrad, MINI. BMW Group Regional Training Centre, как его называют в Мюнхене, обладает возможностью подготовки групп из более десяти человек тренерами из Украины, которые прошли международную сертификацию заграницей.
Площадь международного тренинг-центра около 400 м2, включая класс теории (50 м2) и класс для практических занятий (120 м2). Дилерская сеть BMW/MINI/BMW Motorrad в Украине насчитывает более 500 человек, которые проходят регулярное обучение.
В данный момент дилерская сеть BMW Group в Украине – это 18 дилерских пунктов (включая 5 дилеров MINI и 8 – BMW Motorrad). BMW Training Centre призван обеспечить высочайший уровень профессионализма быстрорастущего штата сотрудников новых и уже имеющихся в составе структур.
Подробнее о BMW в Украине
|